Nel 2001 l'intera attività di comunicazione per la Voxtel si è concentrata su una serie di pesanti interventi di riqualificazione del brand, della business identity e della web presence aziendale. Gli interventi più sostanziali sono stati i seguenti:

- un nuovo logo per la Voxtel che rompesse con il passato pur conservando alcuni elementi di richiamo. Il rosso è stato utilizzato come elemento di collegamento con il passato e con gli elementi di localismo della Voxtel. A questo è stato aggiunto il blu ed il giallo ocra per richiamare maggiormente i valori di provenienza dell'azienda. Successivamente è stato effettuato un nuovo intervento sul logo Voxtel che ha assunto una forma più agile e tridimensionale ed una semplificazione cromatica sul giallo ocra ed il blu. Inoltre, fra il 1998 ed il 2001 si è cercato di sottolineare, con due onde di espansione dei segnali vocali, l'impegno tecnologico della Voxtel con l'entrata in operatività della propria rete;

- una nuova business identity per un'azienda che fino a quel momento (fine 2000), operava come rivenditore di traffico telefonico di alcuni operatori nazionali. Dal 2001, invece, l'azienda aveva iniziato una serie di investimenti per la realizzazione di una propria rete con copertura su tutta la Campania per i servizi voce con un proprio codice operatore. Per tale motivo dalla seconda metà del 2001 si è inizato una decisa azione per affermare alcuni valori fondamentali dell'azienda quali: l'impegno tecnologico (non più distributori ma produttori), il localismo (empatia per le esigenze del cliente) ed orientamento alle PMI (flessibilità dell'offerta che viene costruita ad-hoc per il cliente);

- un nuovo sito web pesantemente rivisto nei suoi elementi grafici ed una riorganizzazione dei contenuti, meglio indirizzati verso le diverse tipologie di clientela che l'azienda intende servire (www.voxtel.it). Momento culminante di questa attività è stato, nel giugno del 2001, la presentazione alla stampa dei nuovi piani strategici della Voxtel e del nuovo assetto proprietario tenutasi presso Villa Marinella in Napoli. Diversamente, nel 2002 l'azione aziendale è stata più centrata sull'assunzione di un ruolo vitale e di promozione dell'attività associativa all'interno di organizzazioni quali ASSOLO (Associazione che raggruppa alcuni operatori TLC alternativi a Telecom Italia) e FEDERCOMIN.